118 naszych klientów wybrało ten kurs!
Dołącz do nich!

Silna marka w sieci – best practices

Sprawdzone techniki wzmacniania pozycji marki w internecie. Naucz się prowadzić komunikację wewnętrzną w kryzysie z autorką profilu „Kryzysy w social mediach wybuchają w weekedny” – Moniką Czaplicką.
118 naszych klientów wybrało ten kurs!
Dołącz do nich!
Partner
118 naszych klientów wybrało ten kurs!
Dołącz do nich!

Silna marka w sieci – best practices

Sprawdzone techniki wzmacniania pozycji marki w internecie. Naucz się prowadzić komunikację wewnętrzną w kryzysie z autorką profilu „Kryzysy w social mediach wybuchają w weekedny” – Moniką Czaplicką.
Partner
Data startu
Nabór otwarty
Certyfikat
tak
Forma kształcenia
online
Poziom zaawansowania

Coraz częściej klienci poszukują opinii o Tobie i Twoich produktach w internecie, a swą decyzję o zakupie opierają na komentarzach innych internautów.
Chcąc odpowiednio wykorzystać potencjał drzemiący w sieci, ale równocześnie być gotowym na potencjalny kryzys wizerunku marki, wywołany nieumiejętną komunikacją firmy, koniecznie jest rozwijanie kompetencji w tym obszarze.

Zastanawiasz się jak reagować w sytuacjach krytyki lub hejtu wobec Twojej marki? Czy milczeć, reagować, bronić się czy zupełnie to ignorować?  Nie wiesz, jak sprawdzić co mówi się o Tobie w sieci? Chciałbyś prowadzić skuteczną komunikację wewnętrzną podczas kryzysu?

Sprawdź, co radzi branżowa ekspertka od kryzysów, autorka profilu „Kryzysy w social mediach wybuchają w weekendy – Monika Czaplicka!

Materiały wideo
Certyfikat
Najlepsi eksperci
Po ukończeniu kursu
Poznasz najskuteczniejsze sposoby reagowania na negatywne komentarze w sieci
Nauczysz się prowadzić komunikację wewnętrzną w kryzysie
Zobaczysz, jak budować scenariusze kryzysowe
Dowiesz się, jak przygotować się na pojawiające się w sieci komunikaty
Nauczysz się tworzyć profesjonalny komunikat prasowy
Poznasz sprawdzone techniki umiejętnego „wyciszania” kryzysów

Zawartość kursu

Filmy szkoleniowe

praktyczne wideo w łatwo przyswajalnym formacie
praktyczne wideo w łatwo przyswajalnym formacie
Case study

praktyczne przykłady i gotowe rozwiązania
praktyczne przykłady i gotowe rozwiązania
Dostęp 24/7

Całodobowy dostęp do materiałów
Całodobowy dostęp do materiałów
Certyfikat

Poświadczający udział w kursie
Poświadczający udział w kursie

Program kursu

+
Plan w kryzysie – komunikaty, oświadczenia, przepływ informacji
+
Jak szybko stworzyć profesjonalny komunikat, komu go przekazać i w jaki sposób?
Scenariusze kryzysowe, reakcje na negatywne komentarze i sprawdzone techniki zarządzanie strategią obronną
✔ Techniki umiejętnego „wyciszania” kryzysów
studia przypadków nagłośnionych medialnie i sposoby na radzenie sobie z nimi.
Jak profesjonalnie sprostować zarzuty wobec pracowników firmy, instytucji i jak odpowiadać na negatywne informacje w mediach?
Komunikacja wewnętrzna podczas kryzysu.
Kogo i kiedy włączać w rozwiązywanie kryzysów, o czym informować pracowników i w jaki sposób?
Jak przygotować pracowników do roli rzeczników w czasie kryzysu?
✔ W jaki sposób budować plany antykryzysowe i na czym polega przygotowanie do kryzysu?
Co powinien zawierać skuteczny plan antykryzysowy?
Od czego zacząć postępowanie w sytuacji kryzysowej?
Czego unikać, aby nieświadomie nie pogłębić kryzysu?
CASE STUDY- Jak wykorzystać sytuację kryzysową i obrócić na swoją korzyść – praktyki firm, które wykorzystały kryzys i przeobraziły go w sukces.

Prowadzący

Monika Czaplicka
W branży online od 2006 roku. Pracuje w swojej agencji social media Wobuzz, a popularność zapewnił jej fanpage „Kryzysy wybuchają w social media w weekendy” czy akcja „Nie czytasz? Nie idę z Tobą do łóżka”. Ma bloga cza​plicka​.eu. Specjalizuje się w kryzysach, hejcie i dbaniu o reputację, a także social sellingu i komunikacji. Jej debiutancka książka „Zarządzanie kryzysem w social media” doczekała się dodruku po kilku miesiącach od wydania i tytułu bestsellera. Jedna z autorek II tomu „Biblii E-biznesu” (nagrodzonej książkowym Oskarem), autorka ebooków (o obsłudze klienta czy „215 pomysłów na posty…”). Często występuje jako prelegentka na wielu wydarzeniach i konferencjach branżowych (gdzie bywa również nagradzana jako najlepsza mówczyni). Mentorka startupów, jurorka konkursów. Nominowana do tytułu influencerki roku 2018.

Kup dostęp!

Silna marka w sieci – best practices
Certyfikat
Dostęp 24/7 do nowoczesnej platformy
Dostęp dożywotni

Najczęściej zadawane pytania

Czy otrzymam certyfikat po zakończeniu kursu?
+
Tak, po zakończeniu kursu każdy uczestnik otrzyma certyfikat poświadczający udział i ukończenie kursu. Certyfikat jest udostępniany w wersji cyfrowej do pobrania i samodzielnego wydrukowania.
Czy udział w kursie daje uprawnienia zawodowe?
+
Nie, nie przyznajemy uprawnień zawodowych. Kurs ma charakter dokształcający. Pozwala poszerzyć i pogłębić wiedzę uczestnikom z danych obszarów tematycznych, korzystając z wiedzy najlepszych ekspertów.
Czy są jakieś terminy zjazdów stacjonarnych?
+
Nie, nie ma żadnego zjazdu stacjonarnego we wskazanym miejscu. Całość kursu opiera się na kształceniu online poprzez interaktywną platformę edukacyjną. Przystępując do kursu otrzymujesz wszystkie materiały, wykłady video, prezentacje w formie online.

Kontakt

Masz pytania? Skontaktuj się z nami.

Anna Rzepka

Zobacz również

Jak zdobywać wartościowe leady przez LinkedIn i email marketing
Reklama online
Sprawdź
Data startu Nabór otwarty
Cena 490.77 PLN
>> DO KATALOGU <<
Asystent (Online)